Términos y Condiciones Generales de Uso
GARANTÍA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ENSEÑANZA DE IDIOMAS
CONTRATO A PRECIO FIJO , RELATIVO A LA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE QUE SE TRATE, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “El CLIENTE", Y POR LA OTRA TALKIE IDIOMATÍZALO, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR el REPRESENTANTE LEGAL A QUIEN EN ADELANTE SE LE DENOMINARA “TALKIE”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:
D E C L A R A C I O N E S
PRIMERA. "EL CLIENTE" por conducto de su Titular declara:
Que, tiene facultad para celebrar el presente contrato.
SEGUNDA. "EL PROVEEDOR ", por conducto de su Representante Legal declara que:
Que su representada, la empresa TALKIE IDIOMATIZALO S.C., es una persona moral constituida conforme a las Leyes Mexicanas, y acredita su legal existencia con el Acta Constitutiva No. 780 Volumen 22, de fecha otorgada ante la fe del Notario Público No. 47, Lic. Sergio Flores Luna, con ejercicio y residencia en la ciudad de Zamora, Michoacán, México; manifestando que dicho instrumento público se encuentra debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad y Comercio de la ciudad mencionada bajo el folio mercantil Tomo 168, número 035.
I. Que es mexicano(a) y conviene que, cuando llegase a cambiar de nacionalidad, se seguirá considerando como tal por cuanto a este Contrato se refiere y a no invocar la protección de ningún Gobierno extranjero, bajo pena de perder el beneficio de la Nación Mexicana, todo derecho derivado de este contrato.
II. Que se encuentra debidamente inscrita(o) en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como contribuyente con el Registro Federal de Contribuyentes No. TID2305187Z4, y que
III. Que tiene establecido su domicilio oficial en avenida Tecnológico 127 colonia centro. Código postal 76000 en la ciudad de Querétaro, Querétaro, mismo que señala para todos los fines y efectos legales de este contrato.
Que los datos de información personal recibidos de “EL CLIENTE” a “TALKIE” serán tratados con protección de privacidad, conforme a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y no serán usados de manera negligente, sólo se usarán para los fines legales, objeto de este contrato.
EXPUESTO LO ANTERIOR, AMBAS PARTES CONTRATANTES MANIFIESTAN SU CONFORMIDAD EN ASUMIR LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE ADQUIEREN EN LA CELEBRACIÓN DE ESTE CONTRATO, LA EJECUCIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO, CON SUJECIÓN A LAS SIGUIENTES:
C L Á U S U L A S
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO Y TIPO DE CURSO A ELEGIR
"EL PROVEEDOR" se obliga a PRESTAR LOS SERVICIOS directamente, por su cuenta y bajo su responsabilidad, deberá impartir las clases en las aulas de la institución, objeto del presente contrato, utilizando para ello su propio personal debidamente contratado, medios digitales y documentación necesaria.
"EL PROVEEDOR" se obliga a PRESENTAR LOS CURSOS DISPONIBLES PARA CONTRATACIÓN: LOS CUALES SON
A) PRESENCIAL
B) ….
C) …..
SEGUNDA.- MONTO TOTAL DEL CONTRATO.
“EL CLIENTE” se compromete a pagar a "EL PROVEEDOR " por el SERVICIO objeto del presente contrato la cantidad acordada, de forma Semanal, mensual o anual más los impuestos aplicables, a las cuentas bancarias autorizadas por el proveedor y en la forma que se haya convenido el servicio, puede ser pago por transferencia electrónica de fondos o con cargo a tarjeta de crédito y/o débito.
“EL CLIENTE” está de acuerdo pagar el monto acordado por el curso minimo de 1 año y acepta ser cobrado a su tarjeta en las parcialidades convenidas, sin devoluciones por interrumpir el curso, ya que se obliga a contratar el tiempo minimo de 1 año.
TERCERA: PLAZO DE EJECUCIÓN Y VIGENCIA.
"EL CLIENTE" se obliga a CONTRATAR LOS SERVICIOS objeto del presente contrato, de conformidad con la Cláusula Primera de este instrumento a partir de la fecha de aceptación y concluirlos al término de un año. (DEPENDIENDO EL PLAN DE CONTRATACIÓN, PLAN HÍBRIDO, PRESENCIAL PUEDE VARIAR LA DURACIÓN). LOS PRECIOS SERÁN FIJOS Y VIGENTES MIENTRAS EL ALUMNO ESTÉ ACTIVO. ASÍ MISMO LA VIGENCIA DE ESTE CONTRATO SE SEGUIRÁ RENOVANDO AUTOMÁTICAMENTE AL EFECTUAR SU PAGO DE MANERA MENSUAL CONSECUTIVAMENTE DEL PLAN DE CONTRATACIÓN.
A. En caso de incumplimiento en el pago, “EL CLIENTE”, a solicitud de “TALKIE”, deberá pagar los gastos financieros conforme a la tasa que será igual a la establecida por la Ley de Ingresos del estado en los casos de prórroga para el pago de créditos fiscales. Dichos gastos se calcularán sobre las cantidades no pagadas y se computarán por días naturales desde que se venció el plazo pactado, hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición del proveedor.
B. En caso de que “TALKIE” reciba pagos en exceso, éste deberá reintegrar las cantidades pactadas en exceso.
CUARTA: RESPONSABILIDADES DE “TALKIE”.
“TALKIE” será el único responsable de PRESTAR LOS SERVICIOS señalados en la Cláusula Primera y se obliga a cumplir el presente contrato por sí mismo, y no podrá consecuentemente hacerlo ejecutar por medio de otra empresa.
Cuando por causas imputables a “TALKIE”, los SERVICIOS no hayan sido suministrados de acuerdo a lo estipulado en el presente contrato (y anexos en su caso), ésta ordenará su reparación o reposición inmediata de SERVICIOS, sin que “TALKIE” tenga derecho a retribución adicional alguna por ello, y siendo a su cargo el costo que se genere con motivo de dicha reposición.
QUINTA: GARANTÍA Y PROMOCIONES
“TALKIE”, ofrece garantía de satisfacción que consiste en seguir dando clases de inglés al cliente, si al término de todo el curso completo, EL CLIENTE no ha llegado al nivel de inglés deseado, siempre y cuando sea un alumno responsable que no haya faltado al 95% de sus clases y no haya cumplido con sus tareas designadas.
“TALKIE”, ofrece PROMOCIONES que serán avisadas al cliente para su vigencia y conveniencia.
SEXTA: OBLIGACIONES DE EL CLIENTE
“EL CLIENTE” tiene la obligación de participar con respeto, utilizar diálogos constructivos durante las actividades en clase.
Es responsabilidad de “EL CLIENTE” el utilizar materiales del curso, libros de texto y recursos en línea recomendados por EL PROVEEDOR.
SÉPTIMA: MODIFICACIONES AL CONTRATO.
“TALKIE”, en el supuesto de que existieran peticiones adicionales, se obliga a aceptar la adjudicación de las mismas, en el momento que “EL CLIENTE” lo requiera.
OCTAVA: AJUSTE DE PRECIOS.
Sólo en casos justificados, y con pleno consentimiento de "EL CLIENTE", se podrán autorizar ajustes a los precios. Cualquier modificación a este contrato, deberá formalizarse por escrito.
NOVENA: SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.
“TALKIE”, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la ejecución del presente contrato en cualquier momento por razones de interés general, caso fortuito, fuerza mayor o por cualesquier otra causa justificada y explícita.
Cuando la suspensión sea temporal, "EL CLIENTE" informará inmediatamente a “TALKIE” por escrito sobre la duración aproximada de la suspensión y las causas que la motivaron, y concederá la ampliación del plazo que justifique.
El presente Contrato continuará produciendo todos sus efectos legales una vez que hayan desaparecido las causas que motivaron dicha suspensión, lo cual será comunicado por escrito por "EL CLIENTE" a “TALKIE”
Cuando "EL CLIENTE" ordene la suspensión por causas no imputables a “TALKIE”, pagará a éste, (LOS PRECIOS UNITARIOS PACTADOS EN ESTE CONTRATO O EL IMPORTE DE LOS SERVICIOS SUMINISTRADOS) a la fecha de la suspensión.
Cuando la suspensión sea definitiva, por caso fortuito o fuerza mayor, se dará por terminado el contrato, sin que "EL PROVEEDOR " tenga derecho a pago alguno por concepto de daños y perjuicios, indemnización u otro similar, salvo el pago de los SERVICIOS ENTREGADOS / PRESTADOS.
Cuando la suspensión sea definitiva por causas no imputables a “TALKIE” y no sea por causas de fuerza mayor o caso fortuito, “EL CLIENTE” pagará a “TALKIE” los SERVICIOS ya ENTREGADOS / PRESTADOS.
En caso de incumplimiento o violación por parte de “TALKIE”, de cualquiera de las obligaciones consignadas a su cargo en el presente contrato, "EL CLIENTE", podrá optar entre exigir el cumplimiento del mismo.
DÉCIMA: COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Las partes se obligan a comunicarse por escrito cualquier información que se genere con motivo de la ejecución del presente contrato. Asimismo, se obligan a utilizar exclusivamente el idioma español en toda la documentación relativa al contrato, salvo pacto en contrario.
DÉCIMA PRIMERA: DE LA INFORMACIÓN.
Ambas partes acuerdan que se sujetan a las disposiciones previstas en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Querétaro por lo que toda la información y datos proporcionados que dan origen y tienen relación con el presente contrato tienen el carácter de información pública, a excepción de la que por su naturaleza requieran del consentimiento su titular.
En caso de incumplimiento a lo pactado en esta Cláusula, la parte infractora será sancionada en términos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Querétaro, Ley de Protección de Datos Personales y demás disposiciones aplicables sin perjuicio de las responsabilidades de orden civil que pudieran derivarse.
DÉCIMA SEGUNDA: CONTROVERSIAS.
Si durante la vigencia del presente contrato surgieran discrepancias previsibles, exclusivamente sobre problemas específicos de carácter técnico y/o administrativo, éstas serán resueltas de común acuerdo entre las partes, dejando constancia por escrito.
DÉCIMA TERCERA: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestra aplicación de Talkie idiomatízalo y sitio web para la enseñanza de idiomas en línea, usted acepta estar sujeto por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún término, por favor no use nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Ofrecemos clases de idiomas en vivo impartidas a través de nuestra plataforma en línea, accesible vía web y aplicación móvil. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, acceso a clases en vivo, material didáctico complementario, y foros de discusión.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, debe registrarse y crear una cuenta, proporcionando información veraz y completa.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
Los detalles sobre los costos de los servicios, políticas de cancelación y reembolso serán claramente proporcionados antes de la finalización de su compra.
Las suscripciones pueden ser canceladas en cualquier momento, pero tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos prorrata por períodos de suscripción no utilizados.
5. Uso Aceptable
Se compromete a utilizar nuestra plataforma solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de la plataforma por parte de cualquier tercero.
La distribución de contenido del curso sin consentimiento explícito, el uso de software para extraer datos (scraping), o actividades fraudulentas están expresamente prohibidas.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y video, es propiedad de nuestra escuela o se utiliza bajo licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
7. Cambios en el Servicio y Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.
También nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
8. Limitación de Responsabilidad
Nuestro servicio se proporciona "tal cual" y "como disponible", y no garantizamos que será libre de errores o interrupciones.
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9. Normas de la institución
Talkie idiomatízalo es una comunidad global de estudiantes de idiomas
Creemos que todo el mundo debe tener acceso a la educación gratuita de idiomas. Nuestras normas tienen como objetivo establecer un acuerdo mutuo sobre lo que significa ser parte de esta comunidad. En caso de que ocurra alguna infracción a nuestras normas, tomaremos las medidas pertinentes. Te pedimos que las leas con atención.
• El respeto
Todos venimos de diferentes partes del mundo y tenemos diferentes niveles de conocimiento del idioma, pero compartimos la misma meta: aprender. Por eso celebramos la curiosidad, las preguntas y el entendimiento cultural. Sé respetuoso con los demás usuarios y respeta sus puntos de vista.
• Acepta y comparte las diferencias regionales del idioma
Un idioma puede tener varias palabras, acentos y formas de decir la misma cosa. A nosotros nos parece que esa es precisamente una de las maravillas de los idiomas. Participa en estos debates con una mente y actitud abierta.
• Piensa antes de compartir
Tu seguridad nos preocupa. Hablar otro idioma es inherentemente social, pero ten cuidado de compartir o publicar información privada que pueda usarse indebidamente. Esto incluye, por ejemplo, tu número de teléfono, tu edad, tu dirección, la hora que llegas a tu casa, el nombre de tu escuela, tu correo electrónico y cualquier otra información personal que puede poner tu privacidad en riesgo. Es decir, no compartas de más. Compartir y motivar a otros a compartir información personal puede llevar a que tu publicación, y posiblemente tu cuenta, sean eliminados.
Por favor no uses Talkie idiomatízalo para:
• Atacar a una persona o grupo de personas con palabras y acciones
Talkie idiomatízalo es un lugar seguro para todo tipo de estudiantes. El acoso y el contenido hiriente no será tolerado. Usar símbolos, nombres y textos que promuevan el odio, el acoso o el acecho, así como el uso de comentarios sexuales hacia otros y la usurpación de identidad de otros usuarios, serán considerados abusivos. Lo mismo aplica para el nudismo y las fotos de perfil o nombres de usuario perturbadores. Como se indica en los términos de uso, Talkie idiomatízalo se reserva el derecho de reemplazar o remover imágenes o cuentas a su discreción. Sigue esta regla de oro: si estás haciendo que alguien se sienta atacado o herido, no deberías de estar haciéndolo. Tomamos muy en serio cada reporte que recibimos y puede que eliminemos tu cuenta sin previo aviso si nuestro equipo verifica este tipo de actividad.
• Usar secuencias de comandos y hacer trampa
En Talkie idiomatízalo creemos en un aprendizaje honesto. Si estás escribiendo fragmentos de código con el propósito de hacer trampa o compartir información e instrucciones acerca de cómo usar Talkie idiomatízalo de una forma que pueda impactar negativamente en el sistema, la comunidad, el aprendizaje, los datos o la experiencia de uso, tu cuenta y tus publicaciones pueden ser eliminadas de la plataforma.
• Escribir comentarios provocativos
Las obscenidades y los comentarios fuera de lugar que incitan al odio no contribuyen al aprendizaje. Las groserías tampoco ayudan a nadie (deja que los usuarios aprendan esas por sí mismos). Mantén este tipo de mensajes fuera de los debates en el foro.
• En resumen
No toleramos contenido que sea:
• Ilegal
• Pornográfico
• Excesivamente profano o violento
• Mensajes no deseados
• Amenazante, acosador o intimidante
• Asociado al racismo o la intolerancia
• Personificación de otra persona de una manera engañosa o falsa
• Información personal confidencial
Por favor no pierdas tu tiempo buscando formas de engañarnos. Vamos a remover cualquier contenido que viole estas reglas y correrás el riesgo de perder acceso parcial o completo a Talkie idiomatízalo sin advertencia. Al seguir estas reglas, todos contribuiremos a una comunidad de aprendizaje más interesante y colaboradora.
DÉCIMA CUARTA: JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, "EL PROVEEDOR " renuncia al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle, y se somete a los tribunales competentes en la ciudad de Querétaro, Querétaro.
LEÍDO EL PRESENTE CONTRATO POR LAS PARTES INTERESADAS Y ENTERADAS DE SU CONTENIDO Y FUERZA LEGAL, LO RATIFICAN EN TODAS Y CADA UNA DE SUS PARTES, FIRMÁNDOSE, EL DÍA DE SU FECHA.